Soporte y Atención

¿Cómo podemos ayudarte?

Para consultas sobre acceso a la cuenta, sincronización, cálculo de precios, PDFs o gestión de equipo, incluye:

• Nombre del usuario o empresa registrada;
• Correo electrónico de la cuenta;
• Modelo de dispositivo y versión del sistema operativo;
• Descripción detallada de la incidencia;
• Referencia del presupuesto (si aplica);
• Captura de pantalla, siempre que sea de ayuda.

Canal de soporte: WhatsApp.

Antes de enviar la consulta

1. Verifica si hay cambios pendientes de sincronizar en tu pantalla de Perfil.
2. Si dispones de conexión a internet, pulsa Sincronizar.
3. No desinstales la aplicación si aún tienes datos sin sincronizar.
4. Exporta una copia de seguridad local desde el Perfil cuando sea posible.

Privacidad y eliminación de cuenta

Las solicitudes de privacidad se atienden también en [email protected]. Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app desde Perfil → Eliminar cuenta. Esta acción elimina permanentemente tus datos locales y remotos.

Más detalles en la página de Eliminación de cuenta y en nuestra Política de Privacidad.